Rujukan Laman

Dasar Privasi rajabet untuk data anda

Satu akaun rajabet menyimpan dompet, sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tetapan keselamatan anda di satu profil yang dilindungi.

Data akaunKuki dan perantiPermintaan pembetulanWilayah yang disokong
rajabet Dasar Privasi rajabet untuk data anda
HUBUNGI PRIVASI

3 saluran untuk permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda.
Borang profil Sesetengah perubahan asas boleh diminta melalui borang profil, termasuk kemas kini nombor telefon atau…
KAWALAN DATA

6 cara kami mengurus privasi

Privasi akaun bukan hanya satu dokumen; ia mempengaruhi cara pasukan kami membaca log, memproses bayaran, dan menjawab anda.

Pengumpulan data minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan pemilikan, memproses bayaran, dan menjaga keselamatan sesi. Jika medan tertentu tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat.

Kuki laman

Kuki membantu menyimpan pilihan bahasa, mengenal pasti sesi log masuk, dan mengukur ralat borang. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan, dan percubaan akses luar biasa dicatat bersama masa, peranti, serta alamat IP. Rekod ini membantu kami mengesahkan aktiviti akaun apabila anda melaporkan isu.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tujuan asalnya, seperti perakaunan, pertikaian bayaran, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam atau menyamarkan data yang sesuai.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia yang membantu fungsi akaun, contohnya pemproses bayaran, alat keselamatan, atau sokongan teknikal. Mereka menerima data yang relevan sahaja dan mesti mengendalikannya mengikut arahan kami.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat untuk mengurangkan risiko pengambilalihan.

Jawapan tentang privasi akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka atau mengurus akaun. Fokusnya ialah data peribadi, rekod transaksi, kuki, hak akses, pembetulan, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak menyentuh keadaan anda, gunakan saluran sokongan selepas log masuk supaya kami boleh menyemak rekod berkaitan dengan selamat. Kami tidak akan membincangkan data sensitif melalui mesej yang tidak dapat disahkan.

Kami mengumpul butiran profil seperti nama, nombor telefon, e-mel, tarikh lahir jika diperlukan, data log masuk, peranti, alamat IP, serta rekod transaksi yang dikaitkan dengan dompet akaun anda.

Kami menggunakan rujukan pembayaran untuk memadankan deposit, menyemak status transaksi, mengesan bayaran berganda, dan menjawab pertanyaan anda. Butiran itu tidak digunakan untuk menghantar promosi pihak luar tanpa asas yang sesuai.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu dan mungkin mengecualikan data yang menjejaskan keselamatan atau hak orang lain.

Hubungi kami melalui akaun anda dan terangkan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum kemas kini diluluskan.

Kuki dan data peranti membantu mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat borang, menyimpan pilihan bahasa, dan mengenal pasti akses luar biasa. Anda boleh mengurus sebahagian tetapan melalui pelayar anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk keselamatan, perakaunan, pertikaian bayaran, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data yang sesuai.

Akses diberikan kepada pasukan dan penyedia yang memerlukan data untuk tugas tertentu, seperti sokongan akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan, atau penyelenggaraan sistem. Kami mengehadkan akses mengikut peranan kerja.